Gestion des zones
OBJECTIF
La gestion des zones permet de créer une banque de données de régions, afin d’identifier la zone du contrat dans la Gestion des contrats de l’appel de service et de gérer des zones dans l’option Affection des appels.
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Il est possible d’utiliser les zones dans la Répartition des appels pour faciliter la consultation, si une zone a été spécifiée dans le bon de travail. |
Étapes
| maestro* > Appels de service > Maintenance > Configurations > Gestion des zones |
Créer une zone
- Entrer les informations requises dans l’onglet Champs de base :
L’icône Configuration permet de définir un masque de saisie pour le champ Code.
Champ
Description
Code
Code de la zone.
Description/Nom
Description identifiant la zone.
- Cliquer sur Enregistrer.
Voir aussi