Gestion des priorités

OBJECTIF

L'option Gestion des priorités permet de créer une banque de priorités.

 

La priorité est présente dans les options suivantes :

Module Bon de travail

  • Soumissions en service pour déterminer la priorité des soumissions de bon de travail;
  • Bon de travail pour déterminer le niveau de priorité du bon de travail;
  • Répartition des bons de travail pour gérer les priorités par couleur.

Module Service après-vente

  • Gestion des appels pour déterminer le niveau de priorité de l’appel.

Module Gestion de la relation client (CRM)

  • Gestion de la relation client (CRM) pour déterminer le niveau de priorité de l’appel.

Module Soumission

  • Soumissions avancé pour déterminer le niveau de priorité de la soumission;
  • Répartition des soumissions pour gérer les priorités par couleur.

 

Étapes

 

maestro* > Projets > Maintenance > Bons de travail > Gestion des priorités (Web)

maestro* > Projets > Maintenance > Service après-vente > Gestion des priorités (Web)

maestro* > Projets > Estimations/Soumissions > Configurations > Gestion des priorités

maestro* > Facturation > Gestion de la relation client > CRM > Gestion des priorités

 

Créer une priorité

  1. Cliquer sur l'icône Nouveau.
  2. Entrer les informations requises dans l’onglet Champs principaux :
 

L’icône Configuration permet de définir un masque de saisie pour le champ Code.

Les champs suivis du caractère * sont des champs obligatoires.

Champ

Description

Code*

Code de la priorité.

Description

Description française identifiant la priorité.

Description anglaise

Description anglaise identifiant la priorité.

  1. Cliquer sur l'icône Enregistrer.

 

Voir aussi

 

Dernière modification : 02 septembre 2026