Recommandations
Sommaire
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État des recommandations
Les recommandations ajoutées à partir de maestro*MOBILE se retrouvent dans l’un des trois états suivants : Entrées, En cours et Complétées. L’état correspondant aux recommandations Entrées est celui qui s’affiche par défaut. Il est le seul permettant l’ajout ou la modification d’une recommandation concernant un équipement, un employé ou autre. L’état En cours regroupe les recommandations en cours (ou en traitement) tandis que l’état Complétées ne regroupe que les recommandations fermées.
Toutes les recommandations sont listées de la plus récente à la plus ancienne. Une fois sélectionné, l’état apparaît en bleu de façon à ce que l’utilisateur sache s’il voit les recommandations entrées, en cours ou complétées.
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Description |
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Affiche les recommandations créées à partir de l'interface Recommandations qui n’ont pas encore été traitées dans maestro*. Une recommandation entrée peut être modifiée ou bonifiée à partir de l’interface Recommandations seulement si elle a été créée à partir de cette même interface. |
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Affiche les recommandations qui font actuellement l’objet d’un suivi mais qui ne sont pas complétées dans maestro*, pour une raison quelconque. Il est impossible de modifier une recommandation en cours dans maestro*MOBILE. |
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Affiche les recommandations initiées à partir de maestro*MOBILE, traitées par le bureau et maintenant fermées. Évidemment, des recommandations complétées ne peuvent être modifiées. |
Les états des recommandations ne peuvent être modifiés que dans maestro*.
+ Ajouter une recommandation
Le premier bouton disponible en haut de la page (et lorsque l’état affiché correspond à Entrées) s’intitule + Ajouter une recommandation. Cette option permet à l’utilisateur d’effectuer une nouvelle recommandation qui, une fois enregistrée, apparaîtra également dans maestro*. Les recommandations ajoutées à partir de cette page ne sont pas reliées à un projet, à un appel de service ou à un bon de travail. Elles peuvent être de trois natures différentes : ressources humaines, équipement ou autre.
Description sommaire des recommandations
Toujours dans la page Recommandations apparait la liste des recommandations. Une description très sommaire de la recommandation est affichée pour chacune des recommandations visibles dans la page. L’information suivante est inscrite :
| Information | Description |
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Numéro généré automatiquement par maestro*MOBILE lors de la création d’une nouvelle recommandation. NOTE : Les numéros attribués aux recommandations créées à partir des interfaces Service, Projet, Bons de travail projet et Recommandations font tous partie de la même séquence. |
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État de la recommandation. Les trois états possibles sont les suivants : |
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Objet de la recommandation : soit Équipement, RH ou Autre si la recommandation a été créée à partir de l’interface Recommandations, ou Appel de service, Bon de travail, Projet ou Bons de travail projet si elle a été créée dans ces autres interfaces. |
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Type de recommandation sélectionné par l’utilisateur (et configuré dans maestro* au préalable). |
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Nom du client, tel qu’inscrit dans maestro*. |
| Description |
Extrait de la description de la recommandation. |
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Date de suivi inscrite dans la recommandation. |
Voir aussi